KEY369 · 4 min odczytu
Dlaczego aplikacja odrzuca kod QR: TOTP a klucze dostępu
Kod QR to sposób na zakodowanie danych w obrazie. Jego wygląd nie mówi ci, do czego służy. Key369 potrzebuje kodu QR konfiguracji TOTP dostarczonego przez usługę podczas podłączania aplikacji uwierzytelniającej.
Dwie typowe sytuacje
Konfiguracja uwierzytelniacza
Otworzyłeś ustawienia 2FA usługi i wybrałeś aplikację uwierzytelniającą. Usługa dostarcza klucz, który Key369 będzie używał do generowania kodów.
Logowanie kluczem dostępu (passkey)
Twoja przeglądarka prosi inne urządzenie o potwierdzenie logowania. Ten kod QR uruchamia inny mechanizm logowania. Key369 nie może przekształcić go w sekret TOTP.
Jeśli komputer pokazuje „Zaloguj się kluczem dostępu” lub prosi o użycie telefonu, skorzystaj z metody logowania oferowanej przez serwis. Aby włączyć kody z aplikacji, osobno znajdź ustawienia aplikacji uwierzytelniającej.
Gdzie znaleźć odpowiedni kod QR
- Zaloguj się do usługi przy użyciu zwykłej metody.
- Otwórz ustawienia bezpieczeństwa konta i uwierzytelniania dwuskładnikowego.
- Wybierz opcję authenticator-app, jeśli jest obsługiwana.
- Zeskanuj ten kod QR za pomocą Key369 i potwierdź konfigurację za pomocą wygenerowanego kodu.
Nie każda usługa obsługuje TOTP. Key369 nie może dodać tej metody logowania do usługi, która jej nie oferuje.
Jeśli aparat nie może odczytać prawidłowego kodu QR
Trzymaj cały QR w zasięgu wzroku, zwiększ jasność ekranu, unikaj odblasków i sprawdź uprawnienia kamery. Jeśli kod QR znajduje się na tym samym telefonie, importowanie jego obrazu może być łatwiejsze. Użyj ręcznego wprowadzania, jeśli usługa oferuje klawisz konfiguracji tekstowej.
Trzymaj sekrety 2FA z dala od dekoderów QR online. Uzyskaj ręczny klucz bezpośrednio z ustawień usługi bez publikowania zrzutu ekranu.
Jakiej wartości potrzebuje Key369?
| Field | Co wpisać |
|---|---|
| Tajny klucz TOTP | Trwały klucz instalacyjny dostarczony przez usługę, którą chcesz chronić. |
| Kod email | Jednorazowy kod używany do weryfikacji logowania do konta Key369. |
| Hasło kopii w chmurze | Hasło wybrane podczas tworzenia tej kopii zapasowej. |
| Hasło urządzenia w aplikacji internetowej | Hasło lokalnego przechowalni na tym urządzeniu. |
W rozszerzeniu przeglądarki logowanie do poczty e-mail i odblokowywanie kopii zapasowej to oddzielne kroki. Po zalogowaniu wprowadź hasło do kopii zapasowej w chmurze. Nowy kod e-mail nie zastępuje go.
Jeśli nie pamiętasz hasła kopii zapasowej
Najpierw sprawdź inne urządzenie, na którym klucze są nadal dostępne i wszelkie zapisane zaszyfrowane pliki. E-mail weryfikuje Twoje konto, ale nie może odzyskać zapomnianego hasła deszyfrującego. Jeśli nie pozostały ani klucze, ani użyteczna kopia zapasowa, skorzystaj z kodów odzyskiwania usługi, której dotyczy problem, lub procesu odzyskiwania konta.